سياسة الخصوصية

نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على استخدام منصة مدعو وموقعها وخدماتها المرتبطة بإدارة الدعوات الرقمية، بما في ذلك إنشاء المناسبات، إرسال الدعوات، تأكيد الحضور، رموز الدخول، رسائل الضيوف، صور المناسبة، وطلبات الدعم.

البيانات التي نجمعها

نجمع بيانات الحساب التي يزوّدنا بها المستخدم مثل الاسم، رقم الجوال، البريد المرتبط بتسجيل الدخول عبر Google، وحالة التحقق عند الحاجة.

نجمع بيانات المناسبة التي يضيفها صاحب الدعوة مثل أسماء أصحاب المناسبة، التاريخ، الوقت، المدينة، القاعة، رابط الموقع، ملاحظات الدعوة، خيارات QR، وخيارات الخصوصية.

نجمع بيانات المدعوين التي يضيفها صاحب الدعوة مثل الاسم، رقم الجوال، عدد المرافقين، حالة الإرسال، حالة الرد، وبيانات الدخول عند استخدام رمز QR.

عند استخدام استيراد جهات الاتصال أو ملف Excel، لا نعالج إلا البيانات التي يختار المستخدم إضافتها إلى قائمة المدعوين.

بيانات تسجيل الدخول والتحقق

يتم تسجيل الدخول في مدعو عبر رقم الجوال باستخدام رمز تحقق يرسل عبر واتساب، أو عبر حساب Google. نستخدم هذه البيانات للتحقق من هوية المستخدم وربط المناسبات بالحساب الصحيح.

لا نستخدم رقم الجوال أو البريد لأغراض تسويقية مستقلة دون وجود أساس نظامي أو موافقة مناسبة.

كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات لتقديم الخدمة، مثل إنشاء الدعوة، إرسالها عبر القنوات المتاحة، استقبال الردود، إصدار رموز QR، إدارة الدخول، عرض التقارير، معالجة المدفوعات، وتقديم الدعم الفني.

قد نستخدم بيانات تشغيلية مجمعة أو مجهلة لتحسين جودة المنصة، قياس الأداء، واكتشاف الأعطال أو محاولات الاستخدام غير النظامي.

مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

قد نشارك القدر اللازم من البيانات مع مزودي خدمات يساعدوننا في تشغيل المنصة، مثل خدمات الاستضافة، الإرسال عبر واتساب، بوابات الدفع، التحليلات الفنية، وخدمات الدعم.

لا نبيع بيانات أصحاب المناسبات أو المدعوين. ولا نتيح بيانات المدعوين لأي طرف غير مرتبط بتقديم الخدمة أو الالتزام النظامي.

الدفع والمعاملات المالية

عند الدفع، قد يتم تحويلك إلى مزود دفع معتمد لإتمام العملية. لا يحتفظ مدعو ببيانات البطاقة البنكية الكاملة، وتخضع معالجة الدفع لسياسات مزود الخدمة المعني.

رسائل الضيوف والصور

رسائل التبريك ورسائل الضيوف تظهر لصاحب المناسبة وفق إعدادات الخدمة، ولا تُعرض للعامة إلا إذا اختار صاحب المناسبة إعدادًا يتيح المشاركة.

صور المناسبة تخضع لإعدادات الخصوصية التي يحددها صاحب الدعوة، مثل جعل المشاهدة لصاحب الدعوة فقط أو لكل من لديه الرابط.

الحماية والاحتفاظ

نطبق ضوابط حماية مناسبة تشمل تشفير النقل، تقييد الصلاحيات، سجلات تشغيلية، ومراجعة الوصول إلى البيانات بحسب الحاجة.

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، معالجة الطلبات، الوفاء بالالتزامات النظامية، أو حماية حقوق المنصة والمستخدمين، ثم نحذفها أو نجهلها متى انتفت الحاجة لها.

حقوق المستخدم

يمكن للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته، تصحيحها، حذفها، أو تقييد معالجتها، وذلك وفق الأنظمة السعودية المعمول بها وبما لا يتعارض مع الالتزامات النظامية أو متطلبات تشغيل الخدمة.

للطلبات المتعلقة بالخصوصية يمكن التواصل عبر hello@madwoo.com.

تحديث السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر عند تطوير الخدمة أو إضافة مزايا جديدة. ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.